隐私政策

简介

我们尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。本《隐私政策》说明了 AI Video Hive(以下简称「我们」)在 aivideohive.com 运营的服务如何收集、使用、共享和保留您的信息。

我们收集的信息

1. 账户信息 —— 创建账户时提供的姓名、电子邮箱,以及密码哈希(或第三方登录身份)。
2. 生成内容 —— 您提交的提示词、选择的生成参数(例如画面比例、随机种子),以及据此生成的图片或视频。这些内容会被保存,以便您查看历史记录和下载结果。
3. 使用数据 —— 使用的功能、生成次数、积分与订单记录,以及限流、审核等安全事件。
4. 设备信息 —— 设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址和大致国家/地区,用于兼容性、安全和反欺诈。
5. Cookie —— 用于保持登录状态、记住语言和主题,以及记录首次访问来源(UTM 与 referrer)。
6. 支付信息 —— 账单信息由支付处理方处理。我们保存订单、金额、币种和交易标识,但不会在服务器上存储完整的银行卡号。

数据处理方

我们仅向运营服务所必需的服务商提供最少的数据:

• Replicate 与 Fal —— AI 模型供应商,会收到您提交的提示词(及生成参数)以生成视频。其各自的条款和隐私政策适用于该处理过程。
• Cloudflare —— 托管(Workers)、数据库(D1)、私有对象存储(R2)、限流(KV)以及 Turnstile 人机验证。
• 支付处理方(例如 Stripe) —— 接收完成扣款所需的结账与账单数据。我们不会向支付处理方发送提示词或生成的视频。
• 邮件服务商 —— 接收您的电子邮箱,用于发送验证、重置密码和收据邮件。

我们不会出售您的个人信息。除此之外,仅在履行法律义务或保护我们、用户及服务安全时才会披露数据。

数据保留期

以下期限自数据创建之日起计算:

• 提示词、生成参数和生成结果(包括 R2 中的视频文件):30 天。 定时清理作业会删除存储的视频对象,并清空提示词与结果字段;任务记录本身会在去除内容后保留,用于计费和使用统计。
• 账户数据(邮箱、姓名、偏好):保留至您要求我们注销账户,另加最多 30 天用于备份和滥用调查。
• 订单、支付和积分流水:7 年,以满足税务和会计要求。这些记录不含提示词或视频内容。
• 安全与审核事件:90 天。
• Webhook 待处理记录:已处理或已标记不可投递的 30 天后删除;始终无法匹配任务的 7 天后删除。

无法识别到个人的聚合统计数据可能保留更久。

您的权利

您可以发送邮件至 support@aivideohive.com(请使用账户邮箱),请求访问、更正或删除您的个人数据。我们会在 30 天内答复。处理删除请求前,我们会核实请求来自账户邮箱,并可能要求提供一项订单信息,以排除第三方冒名请求。账户注销以及提前删除特定生成内容,由我们在核实请求后人工处理;本服务不提供自助注销或即时删除控件。除此之外,生成内容由上述保留期清理作业删除。我们目前不提供自助数据导出功能;如需数据副本,请联系我们,我们会为您提供。

数据安全

我们使用传输加密、对管理员密钥进行静态加密存储、限制生产系统访问权限,并定期审查。互联网传输无法做到 100% 安全,但我们会持续努力保护您的信息。

儿童

本服务不面向 13 岁以下(或您所在司法辖区规定的最低年龄)的儿童,我们也不会在知情的情况下收集其数据。

政策变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》。如有重大变更,我们将更新页面顶部的日期,并在必要时通过服务通知您。

联系我们

如果您对本《隐私政策》有任何疑问,或希望行使上述权利,请通过 support@aivideohive.com 与我们联系。